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転売ですり替え詐欺に遭ったときの対処法からの遭わないための対処法

 
  2017/12/25
 
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隙間時間に実践出来る超効率的な副業をしませんか?ど素人でも資金が無くても問題ありません。ゼロ円ゼロ知識ノーリスクで始められる転売の方法をお教え致します。
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転売ヤーの”どん”です。

こんにちは。

 

今日は転売をする上での詐欺の現状と

対処法についてお話しようと思います。

 

面倒な購入者も嫌だけど詐欺に遭ったら病む。

せどり女子

だね。詐欺はモチベーションがだだ下がりだね。

どんさんは詐欺に遭われたことはないんですか?

どんの助手

やはり今まで扱っている数か数だから何度か詐欺に遭ったよ。

どん

その時はどうしたんですか?やはり泣き寝入りでしょうか?

どんの助手

高額商品の時は全額保障されたよ。その時の対処した方法についてもお話するね。

どん

よろしくお願いします!

どんの助手

 

転売は詐欺に遭うこともある。

 

人それぞれ様々な考えをしているので

Amazonで転売をしていると

少なからず嫌な購入者というのはいます。

 

しっかりとした商品を送っているのに

  • 色々とクレームつけて悪評価をつけてくる購入者
  • 商品の機能の説明まで執拗に求めてくる購入者
  • 本物を送っているのに偽者だと訳の分からない購入者

また、それ以上に酷いのが

「商品のすり替え詐欺をする購入者です。」

 

すり替え詐欺ってどういうもの?

せどり女子

商品購入者が購入した物とは別のものを返品する詐欺ですね。

例えば、新品の商品を送っているのに中古になって返ってくるとか

はたまた全く別の物を返品するとか

どんの助手

マジ?転売辞めようかな。

せどり女子

そうなりますよね。辞めようかと思うほどモチベーションが下がってしまいます。

ですから、そうならない為に対処法と詐欺に遭ってしまったときの対処法が必要なのです。

どんの助手

確かに。まじめに聞いとくね

せどり女子

 

まず

  • 色々とクレームつけて悪評価をつけてくる購入者
  • 商品の機能の説明まで執拗に求めてくる購入者
  • 本物を送っているのに偽者だと訳の分からない購入者

の対応についてお話すると

色々とクレームをつけて悪評価をつけてくる購入者には

 

大人的対応をしましょう。

 

当然ですが、けんか腰にならず丁寧に対応する。

スルー出来るような状況ならスルーでかまいません。

 

そしてAmaonカスタマーサービスに正当性を主張し、

評価を取り下げてもらう。

 

後は評価がとり下がらなくても気持ちを切り替えて

他で取り返す。そういう気持ちで対応します。

 

下手にけんか腰になったり、こちらからクレームをつけると

話がこじれて時間を奪われ、余計に面倒な事になるのでお気をつけください。

 

商品の機能の説明まで執拗に求めてくる購入者には

 

メーカーに丸投げしましょう。

製造メーカーでなければ詳しいことは分からない為、

直接製造メーカーにお問い合わせください。

 

という対応で構いません。

知っていてもこういう対応でスルーしなければ

無駄に時間を奪われてしまいます。

下手すると何時間でも時間を奪われますよ!

 

本物を送っているのに偽者だと訳の分からない購入者

 

これが結構面倒です。

Amazonから本物の証明を出せと言われてしまいます。

 

新品の商品なら購入店からの証明を出せる場合はありますが、

中古なら個人から買い取ったり

リサイクルショップから仕入れた物なので証明は出せません。

 

証明が出せない事によるペナルティは

今後、そのカタログの商品は出品できなくなる事です。

ただ、アカウント停止にはならないのでご安心下さい。

 

Amazonカスタマーサービスに

個人からの買取の場合を問い合わせしましたが、

まともな回答は得られず、カスタマーサービスも

どうしていいか分からない様子でした。

 

ハードオフ仕入れなどでしたら、

レシートにも商品名は印字されていません。

 

こうなってしまえば残念ですが、

泣き寝入りして他で取り返しましょう。

 

 

商品すり替え詐欺にあわない為に

 

商品のすり替え詐欺は、私の経験上

FBAを使っている高額商品が大半です。

(カバーだけ交換されたこともあったが)

 

 

ですから、高額商品はFBAでは販売せず

自己出品で販売することをおすすめします。

 

FBAなら返品は100%自動で

受け付けられてしまう為、

どうしようもありません。

 

しかし、自己出品なら無理な返品に

応じなくても良いので安心です。

 

勝手に購入者が送り返してきた場合は

大体着払いで送ってくるので拒否をする。

 

受け取ってしまった場合は

購入者にメールで連絡をして

着払いで送り返すと良いと思います。

 

詐欺購入者の常習犯は身元がばれない様に

コンビニ受け取りを選択しています。

 

ちょっと名前など怪しいなと思えば

コンビニ受け取りなら

Amazonカスタマーに注文コードを連絡し、

出荷キャンセルしましょう。

 

 

高額商品っていくらからが高額?

せどり女子

それは君次第だね。僕は5万円以上を自己出品にしているけど、3万円でも高額と思うなら3万円でも自己出品にするればよいと思うよ。

ただ、3万円程度で自己出品にしていると相当な数を自己出品で送らなければいけなくなるから、結構手間は増えるね。

どんの助手

確かにね。

せどり女子

 

商品すり替え詐欺に遭ってしまった時の為の対処法

 

すり替え詐欺に遭ってしまった場合に備えて

しておくことがあります。

 

それは写真をしっかり撮っておくこと。

 

全て撮れば時間がかかるので

FBAに納品する高額商品に的を絞って

  • 生産番号かもしくはシリアル番号
  • 全体の写真
  • 仕入先の写真
  • 出荷時の写真

を撮っておきましょう。

 

また、返品が来た際には、しっかり返品理由を確認し、

返品理由が変だと感じた場合は、返品商品が到着すれば

  • 到着した箱の状態
  • 箱の中身の状態
  • 箱から取り出した状態

を写真に撮ります。

 

そしてカスタマーサービスに

こういう被害に遭いましたと

注文番号を伝えて指示を仰ぎます。

 

たまたま私の場合は

こういうことが出来ていた商品ですので

6万円位の商品が全額返金できました。

 

面倒ですが、FBA高額商品に限っては

こういう処置をする事をおすすめします。

 

ただ、FBAに納品できないほどの高額商品は

(私であれば5万円以上の商品)

先ほども言ったように自己出品で出品しましょう。

 

高額商品は自己出品ね!了解!

せどり女子

少し手間だけど詐欺に合ったら全損だからね。マジでどん底に落とされた気分になるよ。

どんの助手

あんたみたいにどん底に落ちたくないね。

せどり女子

どん底じゃねーし!

どんの助手

 

 

 

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転売ヤーの”どん”です。

子供に誇れる転売を心がけ、自分自身が稼いでいる知識を元に

せどり・転売専門のコンサルタントをしています。

 

私の断固として掲げる理念は

「自分だけが稼ぐ転売はせず、世の中の為になる転売で稼ぐ!」

「自分だけが稼ぐのではなく、あなたと一緒に稼ぐ!」

一緒に頑張っていきましょう!

 

転売ヤー”どん”

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